Retourbeleid

Ons maak terugsendings maklik

As jy nie 100% tevrede is met jou aankoop nie, kan jy die kwalifiserende produk binne 45 dae na aankoop aan ons terugbesorg vir 'n terugbetaling. Kontak een van ons verteenwoordigers om 'n retoerversendingetiket te ontvang.

Sodra ons die produk terug in ons kantoor ontvang het, en mits die item(s) nog in 'n goeie toestand is, sal 'n lid van die span jou kontak oor die status van jou terugbetaling.

Aankope moet in die oorspronklike toestand teruggestuur word en werk soos ontvang.

Keer terug

As jy jou toestelle tydens jou terugstuurperiode terugstuur omdat hulle opgehou het om reg te werk, raadpleeg asseblief eers ons foutsporingsgids en/of doen die volgende kontrole:

  • Maak die ontvanger/luidspreker van die gehoortoestel skoon, verander filter.
  • Plaas nuwe batterye in
  • Maak seker die toestel is aangeskakel en gelaai

As jy al die bogenoemde kontroles gedoen het en steeds probleme daarmee ondervind, kontak ons ​​asseblief, en ons sal ons bes doen om jou te help om voordeel te trek uit die toestelle. Om jou gehoorapparate terug te gee, volg asseblief die stappe hieronder:

  1. Kontak een van ons spesialiste met jou versoek
  2. Gebruik die voorafbetaalde terugstuuretiket wat deur Club Hearing verskaf word.
  3. Jou teruggawe sal binne 5 werksdae verwerk word sodra die toestelle ontvang is.

Retourbepalings:

Om teruggawes te vermy, maak asseblief seker dat jy die regte toestel vir jou toestelle bestel voordat jy dit koop. Kontak asseblief 'n verteenwoordiger by Club Hearing oor of jou bykomstigheid of voorraadbestelling(s) vir 'n terugsending in aanmerking kom. Anders as ons gehoorapparaat-terugsendingbeleid, het bykomstighede 'n 15 dae-terugsendingtydperk. 'n Diensfooi kan bygevoeg word as 'n terugsending vir sekere bykomstighede toegelaat word.

Toebehore moet onoopgemaak en in oorspronklike verpakking wees vir terugsending.

Voorsienbestellings, laaiers en pasgemaakte bestellings, wat spesifieke gehoorapparaatbykomstighede soos filters, koepels, ontvangers, kabels, pasgemaakte gekleurde toestelle en pasgemaakte vorms insluit, word as nie-terugstuurbare items aangewys, behalwe in gevalle waar vooraf magtiging verleen is.

Returns 
Ons terugstuurbeleid vir gehoortoestelle duur 45 dae. As 45 dae verloop het sedert u aankoop, kan ons u ongelukkig nie 'n terugbetaling of omruiling bied nie.

Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.

Ons moedig u aan om die korrekte produk vir aankoop te kies om teruggaweversoeke van klante wat die verkeerde item koop, te verminder.

Terugsendings moet gemagtig word en die terugsendingetiket wat ons verskaf moet gebruik word. Moet asseblief nie probeer om goedere na die terugsendingadres terug te stuur sonder magtiging nie, jou teruggawe sal nie verwerk word nie en jy sal nie terugbetaal word nie.

Gestuurkoste sal van die oorspronklike betaalmetode afgetrek word vir elke item wat teruggestuur word.