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Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 45 días. Si han pasado 45 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
- Accesorios Dañados / Usados
- Suministros para audífonos
- Audífonos dañados/usados
Reembolsos (si corresponde)
Las devoluciones deben estar autorizadas y debe utilizar la etiqueta de envío prepago que se proporciona a través de Club Hearing.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original de inmediato.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en audiology@clubhearing.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a audiology@clubhearing.com
Envío
Los clientes deben utilizar la etiqueta de envío de devolución prepaga proporcionada por Club Hearing. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Tarifas de envío y estimación de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Usamos la tarifa del operador para Estados Unidos.
*Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Tiempo de procesamiento del envío
La entrega está disponible en todas las regiones del Estados Unidos .
Por lo general, toma de 0 a 4 días (lunes a viernes) procesar su pedido y
1-3 días hábiles (lunes a viernes) para entregar el pedido en su puerta.
Tarifas de envío y estimación de entrega para India, Alemania, Canadá y México.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Utilizamos tarifa plana para India, Alemania, Canadá y México. La tarifa es de 40 USD por pedido.
*Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Tiempo de procesamiento del envío
La entrega está disponible en todas las regiones de India, Alemania, Canadá y México.
Por lo general, toma de 0 a 4 días (de lunes a viernes) procesar su pedido y de 7 a 14 días hábiles (de lunes a viernes) en entregarlo en su puerta.
Nota: La política de devolución y reembolso se aplica únicamente en los Estados Unidos. Para pedidos internacionales, no se permite la devolución del producto a menos que sea incorrecto, dañado o defectuoso.