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Hacemos que las devoluciones sean fáciles
Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolvernos el producto elegible dentro de los 45 días posteriores a la compra para obtener un reembolso. Comuníquese con uno de nuestros representantes para recibir una etiqueta de envío de devolución.
Una vez que recibamos el producto en nuestra oficina, y siempre que los artículos aún estén en buenas condiciones, un miembro del equipo se comunicará con usted con respecto al estado de su reembolso.
Las compras deben devolverse en las condiciones originales y funcionar tal como se recibieron.
Regresando
Si devuelve sus dispositivos durante el período de devolución porque dejaron de funcionar correctamente, consulte primero nuestra guía de solución de problemas y/o realice las siguientes comprobaciones:
Si ha realizado todas las comprobaciones anteriores y aún tiene problemas con ellas, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo a beneficiarse de los dispositivos. Para devolver sus audífonos, siga los pasos a continuación:
Estipulaciones de devolución:
Para evitar devoluciones, asegúrese de solicitar el dispositivo adecuado para sus dispositivos antes de comprarlo. Comuníquese con un representante de Club Hearing para saber si su(s) pedido(s) de accesorios o suministros son elegibles para una devolución. A diferencia de nuestra política de devolución de audífonos, los accesorios tienen un plazo de devolución de 15 días. Se puede agregar una tarifa de servicio si se permite la devolución de ciertos accesorios.
Los accesorios deben estar sin abrir y en su embalaje original para poder ser devueltos.
Los pedidos de suministros, cargadores y pedidos personalizados, que abarcan accesorios específicos para audífonos como filtros, domos, receptores, cables, dispositivos de colores personalizados y moldes personalizados, se designan como artículos no retornables, excepto en los casos en que se haya otorgado autorización previa.
Devoluciones
Nuestra política de devolución de dispositivos auditivos tiene una duración de 45 días. Si han pasado 45 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Le recomendamos que seleccione el producto correcto para comprar para reducir las solicitudes de devolución de los clientes que compran el artículo incorrecto.
Las devoluciones deben estar autorizadas y se debe utilizar la etiqueta de envío de devolución que proporcionamos. No intente devolver la mercancía a la dirección de envío de devolución sin autorización, su devolución no será procesada y no se le reembolsará.
Los gastos de envío se deducirán del método de pago original por cada artículo devuelto.